几十万买个房车,连个说明书都没有?这个可以有,但这个真没有!

最近经常有读者加我,问我房车相关问题,很多问题在我看来,买车的时候改装厂最起码应该做详细说明啊

最近经常有读者加我,问我房车相关问题,很多问题在我看来,买车的时候改装厂最起码应该做详细说明啊!房车的简单使用说明书也应该有一份的!很多使用期间需要注意的事项,一定要提醒到客户注意的,但目前似乎大部分企业的“说明书”做的都不怎么好!

 

前几天我在阿尼亚房车售后群里,该厂的工程师特别提示,如果插上市电打开逆变器(充电逆变一体机)后,车身跟地面会有一个电压差,如果夏天咱们使用外置淋浴器的时候尽量不要插市电。插着市电在房车内部使用淋浴器水龙头,电器等都不会有问题,可以放心使用。

主要原因:有的市电插座没有地线,插到车上市电接口后,车身外壳跟地面有电压差,脚湿手湿时站在地上碰到车身会有点麻麻的感觉。

这个小的知识点,可能一般也不太会有改装厂讲,但确确实实是涉及到用户使用安全的!类似的使用问题,还有很多,我总结几点:

 

1、房车驻车电力完全是靠电池提供的,是靠逆变器转换而来的,逆变器的输出电流、冲击电流,分别是多大,这点你一定要搞清楚的!好多人只知道自己配置的是3000W逆变器,却不知品牌、不知参数!逆变器知识点特别多,只挑选一条简单的说一下——感性负载,好多大功率电器,启动的瞬间电压是正常使用时候的N倍,你在使用电器的时候,逆变器能否经受的住冲击电流?这也是很多车友把逆变器烧坏的主要原因,不会用嘛!完全也不管人家逆变器受得了受不了,在房车上和家里一样的用电方式,逆变器跳闸保护实数常事,烧了也不奇怪!这也是我不推荐房车使用大功率电器的主要原因。房车改装厂配置的逆变器是给你“合理”范围使用的,但新手用户往往不合理使用,原因很简单,改装厂没说明白这东西该怎么用,有哪些注意事项。这点我选的这家改装厂做的还不错,最起码说明书上注明了电器使用注意事项,额定瓦数等。

 

2、北方车友,冬天放空水箱应该是房车使用常识了,但大部分改装厂出厂的时候可不会提示哦!冬天一冻,开春修车!冬天在北方,水箱的水放空之后,还要用气泵吹水管,把水管、喷头,全部清理干净。

 

3、排污设施的使用方法,以及排污忠告!如何正确排污,去什么地方排污,这个真的应该写到说明书里,甚至印到马桶上!什么地方适合排放灰水,黑水应该去哪儿排。有些规矩之所以称为规矩,是需要有人建立的!房车想要良性发展,不引起社会的排斥,房车改装厂应该义不容辞负起向用户普及使用知识的责任。

 

4、各种控制面板,多是房车厂家自己定制的,默认的功能当然厂家会做简单介绍,但面板设定以及一些深入的功能,也需要有详细说明的。比如我车上的面板,厂家在我们售后群里,分享了使用说明书的电子版本,并且介绍了我车控制面板的WIFI连接方法,以及手机遥控操作的设定。这些基础工作,最好是能有详细的说明手册,以及系统的讲解。

 

5、我车上的驻车燃油加热器等设施,由于是全进口的,给我说明书其实是没有用的,最好的方法,是在厂子里工程师一步一步演示调试与设定,并且根据用户需求,调整到合理的设定值。

 

类似设施也是如此,房车是一个完整的系统,好多东西厂家可能认为用户会知道就没讲,但实际用户使用过程中,会多多少少遇到奇葩问题,如果改装厂能够详细的为用户制定一份完善的使用说明书,供用户参考,会省去了很多售后的麻烦!哪怕是一份电子版说明书也好!

以上,只是想到哪儿就说到哪儿,没有任何逻辑性,房车里设施以及使用的问题,还有很多,不可能全部说完的。仅供想买车和刚买房车的初级用户参考。

 

之所以今天写这么多,完全是因为各个改装厂的电路、水路、设施、控制面板的使用方法等,都不太一样。读者朋友如果单独问我,实际上很难得到完美的解答的,最好的方法,是问你所选房车厂商的售后……

虽然现在房车改装厂很多,但大部分改装厂是前期销售做得很到位,但后期售后做得很差。这点也希望各改装企业能充分重视起来吧,早些年海尔之所以成功,完全是因为其强大的售后体系。房车改装厂也可以通过建立售后体系,来完善自己的产品,何乐而不为呢?一个拥有完善售后的企业,应该是从一本详尽的“说明书”开始的!说明书不仅仅包括产品使用的说明,也包括使用时的各种禁忌,以及房车使用的方方面面。这套完善的说明书,是建立用户与厂商初期信任的最好开始!

 

最后,各位刚买车提车的新手车友请注意,提车的时候,一定要在厂家多待几天,把遇到的问题全部解决掉,把不懂的地方弄明白了,再返程!

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